Solo hablemos de esto…
Objetivos
Explicar la
función de los protocolos y de los organismos de estandarización
para facilitar la interoperabilidad en las comunicaciones de red. Los
estudiantes determinarán formas de comunicarse cuando no hay normas
presentes o acordadas. También resolverán un problema de
comunicación mediante el establecimiento de normas. Información
básica/Situación Acaba de adquirir un automóvil nuevo para uso
personal. Después de conducir el automóvil durante alrededor de una
semana, descubre que no funciona correctamente. Después de analizar
el problema con varios de sus compañeros, decide llevarlo un taller
de reparaciones de automóviles que le recomendaron mucho. Se trata
del único taller de reparaciones que le queda cerca. Cuando llega al
taller de reparaciones, advierte que todos los mecánicos hablan otro
idioma. Tiene dificultades para explicar los problemas de
funcionamiento del automóvil, pero es realmente necesario realizar
las reparaciones. No está seguro de poder conducirlo de regreso a su
hogar para buscar otras opciones. Debe encontrar una manera de
trabajar con el taller para asegurarse de que el automóvil se repare
correctamente.
¿Cómo se
comunicará con los mecánicos de esa empresa?
Se podría
establecer un lenguaje mediante señas, dibujos, si se tiene un
teléfono móvil a la mano o una laptop con acceso a internet se
podría utilizar un traductor con el fin de crear una conversación
mas fluida
Reflexión 1. ¿Qué pasos
identificó como importantes para comunicar su solicitud de
reparación? Justifique su respuesta.
- Establecer un lenguaje para la comunicación puede ser por señas o dibujos
- Explicar, con mucho cuidado y en pequeños pasos, el problema que se experimentó con el automóvil
- Solicitarle al mecánico que confirme su comprensión del problema.
- Esperar que se realice la reparación.
- Esperar con paciencia
- Hacerle pruebas al vehículo para asegurarse de la reparación
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